Politique de confidentialité

1. Introduction

SP Généalogie (ci-après « nous », « notre ») s’engage à protéger la vie privée et les données personnelles de ses clients et visiteurs (ci-après « vous », « votre »). Cette politique explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez notre site web [lien du site] et nos services de généalogie.

En utilisant nos services ou en nous communiquant des données, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique.

2. Données personnelles collectées

Nous pouvons collecter les types de données suivants :

• Données d’identification : Nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse postale (pour l’envoi de livrets ou factures).

• Données familiales : Noms, dates, lieux de naissance, actes d’état civil, photos, témoignages (fournis volontairement pour les recherches généalogiques).

• Données techniques : Adresse IP, type de navigateur, pages consultées (via des outils comme Google Analytics).

• Données financières : Coordonnées bancaires (uniquement pour les paiements, via des solutions sécurisées comme PayPal ou Stripe).

3. Finalités de la collecte

Vos données sont utilisées uniquement pour :

• Répondre à vos demandes : Devis, commandes de livrets, questions via le formulaire de contact.

• Réaliser vos recherches généalogiques : Construction d’arbres, rédaction de livrets, analyse d’archives.

• Gérer la relation client : Facturation, envoi de newsletters (si vous y consentez), suivi des projets.

• Améliorer nos services : Statistiques anonymes sur l’utilisation du site.

4. Base légale du traitement

• Exécution d’un contrat : Pour les services commandés (recherches, livrets).

• Consentement : Pour la newsletter ou le partage de témoignages.

• Obligation légale : Conservation des factures (10 ans, selon la loi française).

5. Partage des données

Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles. Vos informations peuvent être partagées uniquement avec :

• Des prestataires de confiance : Hébergeur web, outils de paiement (sous contrat RGPD).

• Les archives publiques : Pour vérifier des actes (ex. : Archives départementales), sans divulguer vos coordonnées personnelles.

• Autorités légales : Si la loi l’exige (ex. : demande judiciaire).

6. Durée de conservation

• Données clients : 5 ans après la fin de notre relation (sauf obligation légale plus longue).

• Données de recherche généalogique : Conservées indéfiniment dans vos livrets ou arbres (sauf demande de suppression).

• Données techniques : 26 mois maximum (pour les statistiques).

7. Sécurité des données

Nous mettons en place des mesures pour protéger vos données :

• Chiffrement : Protocole HTTPS sur le site, stockage sécurisé des fichiers.

• Accès restreint : Seuls les collaborateurs autorisés (ex. : moi-même, Séverine Plaisance) y ont accès.

• Sauvegardes : Régulières et stockées en Europe.

8. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Accès : Demander une copie de vos données.

• Rectification : Corriger une information erronée.

• Effacement : Supprimer vos données (sous réserve des obligations légales).

• Portabilité : Récupérer vos données dans un format lisible.

• Opposition : Refuser le traitement (ex. : pour la newsletter).

• Limitation : Suspendre l’utilisation de vos données.

Pour exercer ces droits, contactez-moi à : seve.plaisance@gmail.com.

9. Cookies

Notre site utilise des cookies pour :

• Améliorer votre expérience (ex. : mémoriser vos préférences).

• Analyser le trafic (via Google Analytics, anonymisé).

Vous pouvez désactiver les cookies dans les paramètres de votre navigateur.

10. Modifications de la politique

Cette politique peut être mise à jour. La version la plus récente sera toujours disponible sur cette page. En cas de changement majeur, vous serez informé·e par e-mail (si vous êtes client·e).

11. Contact

Pour toute question : Séverine Plaisance – SP Généalogie 📧 seve.plaisance@gmail.com